Destinazione Brand Loyalty
La loyalty è un percorso.
Il primo passo è imparare a conoscere i propri clienti, per offrire promozioni e servizi personalizzati e un sistema premiante efficace.
È lungo questa strada che vogliamo accompagnarti, passo dopo passo, per costruire con i tuoi clienti una relazione solida e duratura.
1. STRATEGIA DI INGAGGIO
Progettiamo con te un programma loyalty che parta dai tuoi obiettivi, dalle esigenze dei clienti e dai canali attivabili.
2. ESPERIENZA DEL CONSUMATORE
Disegniamo un’esperienza coerente e coinvolgente su tutti i touchpoint.
3. SOLUZIONI TECNOLOGICHE
Sviluppiamo soluzioni in grado di monitorare e mappare il comportamento dei clienti e rispondere in tempo reale alle loro azioni.
4. MISURAZIONE
Definiamo i KPI del tuo piano loyalty e li monitoriamo costantemente.
5. TRASVERSALITÀ
Strutturiamo il programma perché sia condiviso dall’intera azienda, per massimizzare l’investimento e garantire un'esperienza fluida a tutti i consumatori.
